ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «РОЙАЛ-НЕДВИЖИМОСТЬ»
(ООО «РОЙАЛ-НЕДВИЖИМОСТЬ»)
ПОЛИТИКА
ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
1. Общие положения 1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет позицию Общества с ограниченной ответственностью «РОЙАЛ-НЕДВИЖИМОСТЬ» (далее — Общество, Оператор) в отношении обработки и защиты персональных данных физических лиц и разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон № 152-ФЗ).
1.2. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Общество получает и обрабатывает в ходе осуществления своей деятельности, в том числе через сайт Общества, по телефону, при личном обращении и при заключении договоров.
1.3. Действующая редакция Политики размещена на сайте Общества и доступна любому пользователю до момента предоставления персональных данных.
2. Термины и определенияПерсональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Оператор — Общество, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав данных, подлежащих обработке, действия, совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования с персональными данными.
Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому прямо или косвенно относятся обрабатываемые Обществом персональные данные (клиент, посетитель сайта, представитель контрагента и т.п.).
Сайт — интернет-ресурс Общества, посредством которого пользователь может ознакомиться с услугами Общества и оставить заявку.
3. Сведения об Операторе Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «РОЙАЛ-НЕДВИЖИМОСТЬ» (ООО «РОЙАЛ-НЕДВИЖИМОСТЬ»).
ИНН 5029253691, ОГРН 1205000007354.
Юридический адрес: 141008, Московская область, г. Мытищи, ул. Колпакова, д. 37, корп. Б, кв./офис 144.
Фактический адрес: 127055, г. Москва, ул. Новослободская, д. 45, корп. Б.
Общество состоит в реестре операторов, осуществляющих обработку персональных данных, за регистрационным номером 77-22-111155.
4. Принципы обработки персональных данных- обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе;
- обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей;
- не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
- обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки;
- содержание и объём обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки;
- при обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях — актуальность по отношению к целям обработки;
- хранение персональных данных осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки, если срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации.
5. Категории субъектов персональных данныхОбщество обрабатывает персональные данные: клиентов Общества (покупателей, продавцов, арендаторов и арендодателей объектов недвижимости, лиц, обратившихся за консультацией); посетителей сайта Общества; представителей контрагентов Общества; иных физических лиц, обращающихся в Общество.
6. Цели обработки персональных данныхОбщество обрабатывает персональные данные в следующих целях: заключение и исполнение договоров на оказание риелторских, агентских и консультационных услуг; подбор объектов недвижимости и сопровождение сделок; продвижение услуг Общества на рынке, включая информационную и рекламную рассылку при наличии согласия субъекта; обработка заявок и обращений, поступивших через сайт или иные каналы связи; ведение статистического учёта с обязательным обезличиванием персональных данных.
7. Состав обрабатываемых персональных данныхВ зависимости от цели обработки Общество может обрабатывать следующие персональные данные: фамилия, имя, отчество; дата и место рождения; пол; гражданство; адрес электронной почты; номер телефона; адрес места жительства; данные документа, удостоверяющего личность; сведения об объекте недвижимости и параметрах сделки; иные данные, добровольно предоставленные субъектом персональных данных для целей, указанных в разделе 6 Политики.
8. Правовые основания обработки персональных данныхОбработка персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, в целях исполнения и заключения договора, стороной которого является субъект персональных данных, а также в иных случаях, прямо предусмотренных статьями 6 и 10 Закона № 152-ФЗ.
9. Способы и источники получения персональных данныхПерсональные данные предоставляются субъектом персональных данных самостоятельно — через формы на сайте Общества, по телефону, при личном обращении или при заключении договора. Часть заявок может поступать через агрегаторы объектов недвижимости и ипотечных заявок, на платформах которых субъект персональных данных предварительно дал согласие на передачу данных Обществу.
10. Действия с персональными даннымиОбщество осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу (при наличии правового основания), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных. Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования (смешанная обработка).
11. Передача персональных данных третьим лицамОбщество вправе передавать персональные данные субъектов агрегаторам объектов недвижимости и ипотечных заявок, банкам, страховым организациям, нотариусам и регистрирующим органам (Росреестр) в объёме и для целей, необходимых для сопровождения сделки, при наличии согласия субъекта персональных данных либо иного законного основания. Общество не осуществляет прямую передачу персональных данных застройщикам — взаимодействие с застройщиками осуществляется через агрегаторов, являющихся самостоятельными операторами персональных данных
12. Трансграничная передача персональных данныхТрансграничная передача персональных данных Обществом не осуществляется.
13. Место хранения персональных данныхЗапись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
14. Сроки обработки и хранения. Условия уничтожения персональных данныхПерсональные данные обрабатываются и хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, срока действия согласия либо срока, установленного законодательством Российской Федерации. По достижении целей обработки персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
15. Права субъекта персональных данныхСубъект персональных данных вправе получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных; требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно полученными; отозвать согласие на обработку персональных данных; обжаловать действия или бездействие Общества в Роскомнадзор или в судебном порядке; на защиту своих прав и законных интересов, включая возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда.
16. Порядок обращения и отзыва согласияОбращения по вопросам обработки персональных данных, включая отзыв согласия, направляются ответственному за организацию обработки персональных данных по адресу электронной почты kamila-royal@yandex.ru либо по почтовому адресу Общества: 141008, Московская область, г. Мытищи, ул. Колпакова, д. 37, корп. Б, кв./офис 144. Обращения рассматриваются в порядке и сроки, установленные статьями 14 и 20 Закона № 152-ФЗ.
17. Меры по обеспечению безопасности персональных данныхОбщество принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий, включая назначение ответственного за организацию обработки персональных данных, ограничение доступа к персональным данным, применение средств защиты информации и регулярный контроль принимаемых мер.
18. Запись телефонных переговоровВ Обществе может вестись запись телефонных переговоров с клиентами в целях контроля качества обслуживания. Субъект персональных данных информируется о факте записи до начала разговора.
19. Использование мессенджеровОбщество вправе использовать мессенджеры (WhatsApp, Telegram, MAX, VK) для взаимодействия с клиентами при наличии согласия субъекта персональных данных на такой способ связи.
20. Использование файлов cookieСайт Общества использует файлы cookie и системы веб-аналитики. Подробные условия использования cookie определены отдельной Политикой использования файлов cookie, размещённой на сайте Общества.
21. Контактная информация ответственного за организацию обработки персональных данныхОтветственный за организацию обработки персональных данных: Мавлутхонова Камила Акмаловна. Адрес электронной почты: kamila-royal@yandex.ru. Почтовый адрес: 141008, Московская область, г. Мытищи, ул. Колпакова, д. 37, корп. Б, кв./офис 144.
22. Заключительные положения. Порядок актуализации ПолитикиОбщество вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте Общества, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Действующая редакция Политики постоянно доступна на сайте Общества.